4S店的4个S分别是sale、sparepart、service、survey的首字母缩写，即销售、零配件、售后服务、信息反馈。4S店是以“四位一体”为目的的汽车运营方式，不仅能够代表某一汽车品牌的文化，也能够在提升品牌价值及形象等方面，发挥巨大作用。
一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的专卖店，各专卖店之间不能跨区销售。汽车4S专卖店是由经销商投资建设，按照汽车生产厂家规定的标准建造，店内外设计统一，投资巨大，动辄上千万，豪华气派，环境舒适，只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。